The Impact of the COVID-19 Pandemic on the Structure and Functioning of Accounting Offices in the Municipality of Rio de Janeiro

RESUMO
Este estudo tem por finalidade analisar como escritórios de contabilidade
localizados no município do Rio de Janeiro foram impactados
por conta da pandemia da COVID-19, e como lidaram com as
adversidades estabelecidas. Este estudo foi baseado em entrevista
com gestores de alguns escritórios de contabilidade no município
do Rio de Janeiro. Com base nas entrevistas realizadas, foi possível
identificar que o trabalho remoto, ao contrário do que se poderia
imaginar, foi visto como uma grata surpresa pelos gestores, porque
os colaboradores, de modo geral, passaram a trabalhar mais e entregar
mais, mesmo diante de tantos desafios. Observou- se, também,
que a pandemia impulsionou o uso de ferramentas tecnológicas,
inclusive de algumas que, muitas vezes, nem faziam parte dos
planos, além de evidenciar que os escritórios se mostraram eficientes
em encontrar alternativas para redução dos impactos financeiros
decorrentes da pandemia. Conclui-se que, para os escritórios
de contabilidade analisados, o cenário pandêmico não foi de todo o
mal, tendo em vista que os mais resilientes puderam mostrar o seu
valor através de serviços diferenciados, orientando seus clientes
a passarem por esse período de incertezas com o mínimo de impacto.
Este estudo é importante face à oportunidade de se elencar
um conjunto de dificuldades e oportunidades que os escritórios de
contabilidade do Rio de Janeiro encontram nesse momento, e as
medidas contingenciais por eles tomadas.

Palavras-chave: Contabilidade, Escritórios de Contabilidade,
COVID-19

ABSTRACT
This study aims to verify how the COVID-19 pandemic affected
accounting offices located in the city of Rio de Janeiro and how they
dealt with the established adversities. Data were collected by means
of interviews with managers of some accounting offices. The results
indicate that managers deemed remote work as a pleasant surprise,
for employees started to work and deliver more, even in the face of so many challenges. The reports also show that the pandemic was
important in boosting the use of technological tools that were mostly
disregarded at the offices, besides showing that offices were efficient
in finding alternatives to reduce the financial impacts resulting
from the pandemic. For the analyzed accounting offices, the pandemic
scenario was not all bad, considering that the more resilient
ones managed to show their value and the importance of accounting
services to their clients through differentiated services, guiding
them across this moment of economic and public health turmoil with
little perception of its impacts. This study offers relevant findings,
enabling for the verification of a set of difficulties and opportunities
faced by accounting offices in Rio de Janeiro during this pandemic
period, as well as the contingent measures adopted by them.

Keywords: Accounting, Accounting offices, COVID-19.