O objetivo deste trabalho foi o de implantar um Sistema de Gestão de Crédito (SGC) em uma empresa que opera no setor agroindustrial, na produção de farelo e óleo de soja refinado. Instalada em uma área de 400.000 m2, no Estado de Minas Gerais, a empresa fazia a sua análise de crédito de forma subjetiva, não possuindo indicadores de atividades nem controle sobre a sua rotina de trabalho. Os limites de crédito para os vários clientes eram irreais, não sendo monitorados nem mesmo com a flutuação dos preços no mercado. Diante deste cenário, surgiu a necessidade de se implantar um sistema que desenvolvesse a habilidade da empresa em reduzir a subjetividade nas decisões relativas ao crédito e cobrança. Como resultado da implantação, observou-se a melhora significativa da performance da área de crédito e cobrança possibilitando que os gestores da empresa conhecessem melhor a realidade dos clientes. Com os indicadores criados, o controle e o monitoramento da manutenção de inadimplência da empresa, em uma percentagem definida, foram administrados de forma eficaz possibilitando que as metas financeiras da empresa fossem atingidas.