Resumo

Este estudo tem o objetivo de apresentar um modelo de identificação, acumulação e informação de resultados, sob a abordagem da gestão econômica para estas empresas. O modelo foi concebido com base na estrutura e dados de uma OPS de médio porte situada no estado de Mato Grosso. Para isso foram analisadas as formas de identificação, acumulação e informação de resultados nos relatórios existentes da empresa. A metodologia utilizada foi de levantamento e bibliográfica. As análises preliminares indicam que o modelo de informações concebido, baseado na gestão econômica, oferece níveis mais elevados de detalhes do processo de mensuração da prestação de serviço destas organizações do que outros modelos e, em conseqüência, permite aos gestores conhecer o resultado segmentado por área, por produto e até mesmo por cliente. A geração de relatórios voltados para os usuários internos melhora a qualidade das informações e contribui para o gerenciamento da organização por parte dos gestores das OPS, ampliando a capacidade de enfrentar o ambiente interno e externo com maiores possibilidades de sucesso. Porém, por tratar-se de uma proposta, carece da verificação de sua aplicabilidade e eficácia no atendimento das demandas de informações dos gestores de OPS.



Palavras-chave: Sistema de Informações. Modelo de Identificação. Operadoras de Planos de Saúde.



Economic Management: an Arrangement Contribution for Health Insurance Companie's Pattgrn Information



Abstract

This study aims to present a model of identification, and information accumulation of results, under the approach of the management cost for these companies The model was designed based on the data structure and an OPS of midsize located in the state of Mato Grosso. For that were examined ways of identification, accumulation and information from existing reports results in the company. The methodology used was lifting and literature. The preliminary analyses indicate that the model of information designed, based on economic management, it offers higher levels of details of the process of measuring the service delivery of these organizations than other models and, consequently, enables managers know the result targeted area , by product and even by client. The generation of reports focused on the internal users, improves the quality of the information and contributes to the management of the organization on the part of managers OPS expanding the capacity to face the internal and external environment with greater chances of success. However, for this is a proposal is the verification of their applicability and effectiveness in the care of the demands of information managers OPS.

Key-words: Information System. Model identification. Carriers of Health Plans.